HitC株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するスマートフォンアプリケーション「知識クエスト Kids」およびこれに付随するウェブサイト、クラウド機能、AI機能その他一切の関連サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）における利用者および保護者の情報を、以下の方針に従って取り扱います。
本サービスは子どもの読書・学習支援を目的とするため、子どもの情報については、必要最小限の取得、保護者による管理、目的外利用の制限および安全管理を重視します。
第1条（適用範囲）
本ポリシーは、本サービスを通じて当社が取得し、利用し、保存し、共有し、またはその他の方法で取り扱う情報に適用されます。
本サービスから遷移する第三者のウェブサイトまたはサービスにおける情報の取扱いについては、当該第三者が定めるプライバシーポリシーその他の規約が適用されます。
本ポリシーと本サービス内の個別説明が異なる場合、個別説明において本ポリシーよりも利用者に有利な取扱いを定めているときは、当該個別説明を優先します。
第2条（利用者および保護者）
本サービスにおける「利用者」とは、本サービスを利用する本人をいい、子どもプロフィールを利用する子どもを含みます。
「保護者」とは、子どもの親権者、未成年後見人その他法令上適切な権限を有し、子どもの本サービス利用を管理する者をいいます。
子どもが本サービスを利用する場合、保護者は、本ポリシーを確認し、必要な同意および管理を行うものとします。
当社は、法令またはストアポリシー上必要な場合、年齢確認、保護者確認または保護者同意のための手続を設けることがあります。
第3条（取得する情報）
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、次の情報を取得することがあります。
| 情報区分 | 主な内容 |
| 保護者アカウント情報 | 氏名または表示名、メールアドレス、認証識別子、ログイン方法、アカウント作成日時、利用設定 |
| 子どもプロフィール情報 | ニックネーム、年齢帯または学年、アイコン、興味・関心分野、読書目標その他保護者が入力した情報 |
| 読書・学習情報 | 登録書籍、ISBN、読書状況、読了日、感想、評価、読書時間、獲得XP、レベル、連続利用日数、クエスト、実績、知識分野、学習履歴 |
| AI機能に関する情報 | AI司書への質問、入力文、選択した条件、AI回答、推薦結果、フィードバック、生成レポート、保存した洞察 |
| 購入・契約情報 | プラン種別、購入状態、更新状態、購入トークンまたは取引識別子、購入日時。クレジットカード番号等は当社が直接取得しません |
| 端末・利用情報 | OS、アプリバージョン、端末種別、言語、タイムゾーン、IPアドレス、アクセス日時、画面遷移、機能利用状況、障害・クラッシュ情報 |
| 位置情報 | 近隣図書館検索等、利用者が明示的に許可した機能で必要となる概略または正確な位置情報 |
| 問い合わせ情報 | 問い合わせ内容、連絡先、本人確認に必要な情報、対応履歴 |
当社は、子ども向け利用領域において、広告識別子を用いた行動ターゲティング広告を目的として情報を取得しません。
第4条（情報の取得方法）
利用者または保護者が本サービス上で直接入力または送信する方法
利用者が書籍を登録し、AI機能、検索機能、図書館検索機能その他の機能を利用することに伴い自動的に記録する方法
Apple、Googleその他の認証事業者またはアプリストアから、認証結果、購入状態等を受領する方法
Firebaseその他のクラウド、分析、障害解析または配信基盤を通じて取得する方法
問い合わせ、アンケート、キャンペーンその他利用者または保護者との連絡を通じて取得する方法
第5条（利用目的）
本サービスの本人認証、アカウント管理、子どもプロフィール管理および保護者向け管理機能の提供
読書記録、本棚、クエスト、実績、レベル、知識プロフィール、タイムラインその他の機能の提供
AI司書、書籍推薦、学習レポート、知識マップ、ロードマップその他のAI機能の提供
利用者ごとの設定、年齢帯、興味・関心、読書履歴等に応じた表示および推薦の最適化
サブスクリプションの状態確認、利用上限の管理、購入復元および不正購入の防止
不正アクセス、なりすまし、規約違反、障害またはセキュリティ事故の検知、防止および対応
本サービスの保守、障害解析、品質改善、利用状況の把握および新機能の開発
問い合わせ、データ開示・訂正・削除等の請求および紛争への対応
法令、裁判所、行政機関またはアプリストアの要請への対応
あらかじめ同意を得たその他の目的
第6条（子どもの情報の取扱い）
当社は、子どもの情報を、本サービスの提供および安全な運営に必要な範囲に限定して取り扱います。
子どもプロフィールでは、原則として実名の入力を求めず、ニックネーム等の利用を推奨します。
保護者は、子どもプロフィールの作成、変更、削除、読書履歴の確認、AI履歴の確認その他当社が提供する管理機能を利用できます。
当社は、子どもの情報を、行動ターゲティング広告、第三者広告のパーソナライズまたは子どもへの直接的な販売勧誘のために利用しません。
法令上必要な場合、当社は保護者同意を確認するため、保護者の連絡先、確認結果その他必要な情報を取得することがあります。
第7条（AI機能における情報の取扱い）
AI司書、書籍推薦、AIレポートその他のAI機能では、入力内容、読書履歴、興味・関心、年齢帯、設定その他回答生成に必要な情報を処理します。
当社は、AI機能の提供のため、自社AI基盤「Sophientia AI」ならびに契約先のAIモデル提供事業者またはクラウド事業者を利用することがあります。
AI機能に送信する情報は、目的達成に必要な範囲に限定し、可能な限り識別性を低減します。利用者は、住所、電話番号、学校名、顔写真、健康情報その他の機微な情報をAI入力欄に入力しないでください。
当社は、利用者または保護者の明示的同意がない限り、子どもの入力内容を、一般公開されるAIモデルの学習データとして提供しません。ただし、不正利用防止、安全性確保、障害調査または法令遵守のため、必要な範囲で処理する場合があります。
AIの出力は自動生成されるため、誤り、不適切な表現または年齢に適さない内容が含まれる可能性があります。当社は安全対策に努めますが、保護者は必要に応じて出力を確認してください。
第8条（位置情報）
近隣図書館検索等の機能を利用する場合、端末の位置情報を利用することがあります。位置情報は、利用者が端末設定またはアプリ内で明示的に許可した場合に限り取得します。
位置情報は、当該機能の提供に必要な範囲で利用し、子どもの行動追跡または広告目的には利用しません。
利用者は端末設定から位置情報の許可をいつでも変更できます。ただし、許可を停止した場合、位置情報を必要とする機能は利用できません。
第9条（書籍情報および外部情報源）
ISBN検索、書影、著者、出版社、説明文、図書館情報その他の書籍関連情報について、外部データベース、公開APIまたは第三者サービスを利用することがあります。
外部情報源の利用に伴い、検索語、ISBN、端末情報またはIPアドレス等が当該提供者に送信される場合があります。
外部情報源における情報の取扱いは、各提供者のプライバシーポリシーによります。
第10条（外部サービスおよび委託先）
当社は、次の目的で外部サービスまたは委託先を利用することがあります。実際に利用するサービスは、アプリのバージョン、提供地域または利用機能により異なる場合があります。
Google Firebase（Authentication、Cloud Firestore、Cloud Functions、Cloud Storage、Cloud Messaging、Crashlytics等）：認証、データ保存、サーバー処理、通知、障害解析
Apple Inc.：Sign in with Apple、App Store、アプリ内課金、購入状態確認
Google LLC：Google認証、Google Play、アプリ内課金、購入状態確認、Android関連サービス
AIモデル提供事業者およびクラウド事業者：AI回答、推薦、要約、分析その他のAI処理
書籍・図書館情報提供者：ISBN検索、書誌情報、図書館情報または蔵書検索
当社は、委託先の選定にあたり、情報の安全管理、利用目的の制限、再委託、保存期間その他必要な事項を確認し、契約その他適切な方法により監督します。
第11条（第三者提供）
当社は、次の場合を除き、個人データを第三者に提供しません。
本人または保護者の同意がある場合
法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護に必要であり、同意を得ることが困難な場合
公衆衛生の向上または子どもの健全な育成の推進に特に必要であり、同意を得ることが困難な場合
国または地方公共団体等の法令上の事務への協力が必要で、同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
利用目的の達成に必要な範囲で取扱いを委託する場合
合併、会社分割、事業譲渡その他の事業承継に伴って提供される場合
第12条（外国にある事業者への移転）
クラウド、認証、AI、アプリストアその他の外部サービスの利用に伴い、情報が日本国外のサーバーで保存または処理される場合があります。
当社は、適用法令に従い、契約上の保護措置、提供先の安全管理措置の確認その他必要な措置を講じます。
具体的な移転先、制度または保護措置について、法令上開示が必要な場合は、合理的な範囲で情報提供します。
第13条（決済情報）
有料プランの決済は、Apple App StoreまたはGoogle Play等のプラットフォーム事業者が処理します。
当社は、クレジットカード番号、セキュリティコードその他の完全な決済手段情報を直接取得または保存しません。
当社は、契約状態の確認、購入復元、不正防止等のため、プラン、取引識別子、購入日時、更新状態、失効状態等を取得することがあります。
第14条（アクセス解析および障害解析）
当社は、品質改善、利用状況の把握および障害対応のため、利用状況またはクラッシュ情報を収集することがあります。
子ども向け利用領域に第三者分析機能を導入する場合、適用されるストアポリシーおよび法令を確認し、子どもを特定する情報、広告識別子、正確な位置情報その他不必要な情報を送信しない構成とします。
分析情報は、可能な限り集計化または識別性を低減した形で利用します。
第15条（広告）
当社は、子どもに対し、個人情報またはオンライン行動に基づくパーソナライズド広告を配信しません。
将来広告を導入する場合、対象年齢、適用法令およびアプリストアのファミリー向けポリシーに適合する方法で行い、必要に応じて本ポリシーを改定し、事前に通知または同意取得を行います。
第16条（安全管理措置）
当社は、取り扱う情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、合理的かつ適切な措置を講じます。主な措置には、次のものが含まれます。
アクセス権限の制御および認証
通信の暗号化およびプラットフォームが提供する安全な保存機能の利用
データベースのセキュリティルール、権限分離およびログ管理
委託先および外部サービスの安全性確認
脆弱性、障害および不正アクセスへの対応
不要となった情報の削除または匿名化
従業者への教育および秘密保持
ただし、インターネット上の通信または電子的保存に絶対的な安全性はなく、当社は完全な安全性を保証するものではありません。
第17条（保存期間）
当社は、利用目的の達成に必要な期間、契約関係の継続期間、法令上必要な保存期間または紛争対応に合理的に必要な期間、情報を保存します。
アカウント削除後、当社は、法令上の保存義務、不正防止、セキュリティ、バックアップの技術的制約その他正当な理由がある情報を除き、合理的な期間内に削除または匿名化します。
バックアップに残存する情報は、通常の上書きサイクルにより削除されるまで保存される場合があります。この間、復元、法令対応またはセキュリティ対応以外の目的には利用しません。
第18条（利用者および保護者の選択）
プロフィール情報および読書記録の確認、変更または削除
子どもプロフィールの追加、変更または削除
通知設定の変更
位置情報、カメラ、写真その他端末権限の変更
AI履歴、保存した洞察またはレポートの削除（対応機能がある場合）
アカウント削除の申請
情報の開示、訂正、利用停止または第三者提供停止の請求
一部の情報の提供または権限を拒否した場合、本サービスの全部または一部を利用できないことがあります。
第19条（開示、訂正、利用停止および削除等の請求）
本人または保護者は、適用法令に従い、当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供停止を請求できます。
請求に際して、当社は、本人確認、保護者権限の確認、対象アカウントの確認その他必要な情報の提出を求めることがあります。
法令により請求に応じる義務がない場合、本人または第三者の権利利益を害するおそれがある場合、サービス運営に著しい支障がある場合その他正当な理由がある場合、請求の全部または一部に応じないことがあります。その場合、可能な範囲で理由を説明します。
第20条（アカウント削除）
利用者または保護者は、アプリ内の削除機能または第25条の窓口からアカウント削除を申請できます。
アカウント削除により、子どもプロフィール、読書記録、AI履歴、実績、設定その他アカウントに紐づく情報が削除され、復元できなくなる場合があります。
アプリを端末からアンインストールしただけでは、クラウド上のアカウントおよびデータは削除されません。
有料プランの解約は、アカウント削除とは別に、Apple App StoreまたはGoogle Playのアカウント設定から行う必要があります。
第21条（通知）
当社は、サービス運営上必要な通知を、アプリ内表示、プッシュ通知、登録メールアドレスへの送信または当社ウェブサイトへの掲載により行うことがあります。
マーケティング目的の通知を行う場合、法令上必要な同意を取得し、受信停止手段を提供します。
第22条（セキュリティ事故への対応）
個人データの漏えい等が発生し、またはそのおそれがある場合、当社は、事実関係の調査、影響範囲の特定、拡大防止、再発防止その他必要な措置を講じます。
法令上必要な場合、個人情報保護委員会その他の監督機関への報告および本人または保護者への通知を行います。
第23条（法令およびストアポリシーへの対応）
当社は、日本の個人情報の保護に関する法律その他適用される法令を遵守します。
提供地域または対象年齢に応じて、COPPA、GDPRおよび子どものデータ保護に関するその他の法令が適用される場合、当社は必要な対応を行います。
当社は、Apple App StoreおよびGoogle Playの子ども・ファミリー向けポリシー、ユーザーデータに関する要件その他適用される審査・配信要件を確認し、必要な措置を講じます。
第24条（本ポリシーの変更）
当社は、法令、サービス内容、利用する外部サービスまたは情報の取扱いの変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
重要な変更を行う場合、施行前にアプリ内、当社ウェブサイト、電子メールその他適切な方法で通知し、法令上必要な場合は改めて同意を取得します。
変更後の本ポリシーは、本サービス内または当社ウェブサイトに掲載した日、または別途定めた施行日から適用されます。
第25条（お問い合わせ窓口）
本ポリシー、個人データの取扱い、保護者同意、データ削除または各種請求に関するお問い合わせは、次の窓口までご連絡ください。
| 項目 | 内容 |
| 事業者名 | HitC株式会社 |
| 代表者 | 代表取締役 馬塲亨介 |
| サービス名 | 知識クエスト Kids |
| ウェブサイト | https://hitcinc.net/ |
| お問い合わせ方法 | 上記ウェブサイトのお問い合わせフォーム |
| 所在地 | 〒337-0042 埼玉県さいたま市見沼区南中野3029-3 |
| メールアドレス | support@hitcinc.co |
附則
本ポリシーは、2026年7月30日から施行します。